衢州资讯_开化资讯

开化资讯网-国内外新闻时事,奇事,新鲜事

衢江区:多措并举打造衢州“金牌调解”

更新时间:2020-05-20 17:58点击:

“太感谢了,45万元借款纠纷,终于有个说法了!”近日,衢江区莲花镇村民吕先生,专程将一面写有“矛调中心化解纠纷一地跑成,诉前调解胡老张晶堪称金牌”的锦旗,送至柯城区社会矛盾纠纷调处化解中心,特别感谢法院窗口调解员的倾力帮助。

  “哎!当时仅凭熟人的介绍就轻易借款了,现在钱要不回来了……”一年前,吕先生经朋友介绍将45万元借给了素不相识的张某救急,结果到了还钱的时候,张某推三阻四,两人起了纠纷,无奈只得求助调解中心法院窗口。

  在详细了解了涉案人员之间的关系、借款转账凭据、财产保全裁定、被告的还款意向后,调解员胡志远、张晶凭借丰富的调解经验,与双方进行沟通。最终,吕先生与张某就45万元的借款纠纷达成了还款协议。

  据了解,今年3月26日起,柯城法院派驻两位调解员入驻矛调中心法院窗口。一个多月来,两位调解员发挥专业优势,开展咨询服务和司法调解工作,以诚恳细致的态度,高效地将矛盾纠纷化解在萌芽状态,赢得了“金牌调解员”的口碑。

  疫情防控期间,“云上”调解化干戈也成为了化解纠纷的重要创新举措之一。

  老李和小刘同为龙游县溪口镇石角村村民。今年3月,两人因为房屋拆迁问题产生口角,导致肢体冲突。事后,老李急着返回杭州务工,双方一直没有调解。

  经协调,龙游县社会矛盾纠纷调处化解中心指派相关人员介入。在前期充分沟通的基础上,小刘一家同意与老李进行视频调解。

  在调解室内拨通了老李的视频电话后,调解员通过微信视频形式确认了老李的身份,并向老李传达了对方的调解诉求。

  一番动之以情、晓之以理的调解后,双方拟定了调解协议,并约定事后不再追究。老李还通过视频向小刘道了歉,并由他人向小刘转交赔偿金,纠纷得以圆满化解。

  近年来,我市按照“市级抓统筹、县级负主责、基层强执行”的要求,全面建成县级社会矛盾纠纷调处化解中心,努力使企业和群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”,切实提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平,努力使群众“一扇门进出、事情全办清”,矛盾纠纷“全链条解决”。

  截至4月13日,全市6个县级矛调中心共计接待来访群众10727批、23982人次,受理群众诉求19613件,其中化解处置事件18770件,化解率达95.7%,各地矛盾纠纷就地化解率普遍提高。

  市委政法委相关负责人告诉记者,下步我市还将着力推进县级社会矛盾纠纷调处化解中心规范化建设,促进“多中心”向“一中心”整合,实现县级社会矛盾纠纷调处化解中心的网络和机制向乡镇、村两级下沉延伸。

官方微信公众号